Haber Detayı
Kesintisiz Entegrasyon ve Channel Manager Avantajları HMS’de
Bir otelin doluluk oranlarını artırmak için sadece kendi web sitesine güvenmesi günümüz pazarında yeterli bir strateji olmaktan çıktı. Dünyanın dört bir yanındaki potansiyel misafirlere ulaşmak için Booking, Expedia veya Airbnb gibi onlarca farklı platformda eş zamanlı varlık göstermek gerekiyor; ancak bu durum beraberinde ciddi bir stok yönetim problemini getiriyor.
Her platformun panelini ayrı ayrı kontrol etmek yerine tüm fiyat ve kontenjan bilgisini tek bir saniyede güncelleyen channel manager teknolojisi, işletmelerin hayatını kurtaran en kritik araçlardan biri haline geliyor.
Bu teknolojik altyapı sayesinde farklı kanallardan gelen rezervasyonlar anlık olarak senkronize ediliyor ve böylece aynı odanın iki farklı kişiye satılması gibi prestij kaybına neden olan çifte rezervasyon sorunları tamamen ortadan kalkıyor.
HMS kullanıcıları, küresel pazarda rekabet ederken bu otomatik güncelleme hızı sayesinde hem vakit kazanıyor hem de tüm satış kanallarında en güncel fiyat politikalarını saniyeler içinde uygulayabilme özgürlüğünü yaşıyor.Müşteri Memnuniyetini Zirveye Taşıyan Operasyonel Süreçlerin YönetimiKonaklama sektöründe başarıya giden yol, misafirin kapıdan girdiği andan ayrıldığı ana kadar yaşadığı pürüzsüz deneyimden geçiyor.
Manuel kayıtların tutulduğu, check-in işlemlerinin dakikalarca sürdüğü ve müşteri taleplerinin kağıtlar arasında kaybolduğu bir düzen, ne yazık ki günümüz dünyasında kabul görmüyor.
İleri nesil bir Otel Programı kullanımı, tesis personeline misafirle daha fazla ilgilenebilecekleri değerli bir zaman dilimi yaratıyor.Arka planda tüm maliyetleri, oda temizlik durumlarını ve özel misafir notlarını düzenleyen yazılım, personelin birer veri giriş elemanı gibi değil, gerçek birer ağırlama uzmanı gibi hareket etmesini sağlıyor.
HMS sunduğu kullanıcı dostu modüllerle, teknik bilgi seviyesi ne olursa olsun her çalışanın sistemi en verimli şekilde kullanmasına imkan tanıyarak işletme içindeki koordinasyonu mükemmel bir uyumla yönetiyor.Kaynak: https://hms.gen.tr/
